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睁眼看宇宙


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辞职了接替的人还私底下找,应该直接把她删了。明明有个交接群,她是觉得在群里提问会显得自己不够专业吗?这种没必要惯着





周末,和一已经离职的朋友吃饭,看她不停在回消息,打趣她:怎么,离职了还帮忙给前老板带实习生啊。

她气不打一处来:“我辞职一个月了,接替我的新人,每天私信问我'姐,这个报表字段是啥意思?’‘姐,这个权限在哪开?我离职交接的时候领导明明建了交接群,她为什么不在群里问?”

我们的另一个朋友接话:“可能觉得在群里提问,会显得自己不够专业吧。”

我摆了摆手:“专业不是不犯错,而是把问题放到可以被解决的地方。你可以把她删了,让她在群里问。”

很多职场的混乱,常常不是“不会”,而是“不愿意被看见自己不会”;不是“没边界”,而是“想把责任藏进私聊里”。

新工程师的“悄悄问”,换来一场线上事故

团队新来了一个新工程师。上任第一周,他接到一个支付功能优化,涉及幂等处理和重试策略。

他对旧系统的埋点和异常码不确定,但“不好意思在群里问”,担心被贴上“菜”的标签,于是悄悄私聊前同事老周:“我照你之前的写法走可以吧?”

两人微信来回十几条,半懂不懂地就上了线。结果夜里用户量一上来,重试逻辑意外交叉触发,产生了少量重复扣费。

团队紧急回滚,做退款、写事故复盘、对客户致歉,折腾到凌晨。

复盘会上,负责人问:“为什么开发群里没有任何讨论记录?”

新人低着头:“怕问得太基础……”

老周也很无奈:“私聊说不清楚,我以为他会再确认。”

负责人总结得很尖锐:

公开提问不是“示众”,而是“纠错”。

在群里问,产品、测试、老同事都能补充上下文:

“幂等依赖的不是A表,是B表的唯一键。”
“异常码X是历史遗留,别再用了,统一Y。”
“这块量级上来要注意重试间隔,别和限流撞车。”
如果这些话在群里说出来,十分钟就能补齐盲区;私聊呢?

信息不对称、表达有损耗、没人兜底,还没有知识沉淀。

给到新人的“三步提问法”:

先做功课:贴上你读过的文档、看过的代码路径。
带上下文:复述你当前的理解 + 具体不确定点。
留痕迹:在群里发,@相关,方便他人补位与后续检索。 这不是“暴露自己”,这是缩短团队学习曲线。
销售经理的“私下折扣”,把自己送进了风控
有个销售经理,她的一个大客户为了“方便”,不走邮件、不进群,直接微信她:“给我再打个内部价,别让你们同事知道,影响不好。”

为了拿下签单,丽丽就“先答应了再说”。

当月回款确实漂亮,但季度复盘时,财务发现该单毛利异常。

对照CRM与审批流,折扣完全不合规,没有任何留痕。

领导很生气:“不是不能谈折扣,是要走流程,让每一分钱都有依据。”

这件事的后果很现实:

公司利润受损,形成不公平对待;
价格体系被击穿,其他客户一旦知悉,索要跟价;
丽丽本人留下风控隐患,甚至可能被记过。
说到底,规章不是用来束缚你成交的,而是用来保护你成交后的安全的。任何看似“灵活”的私下口头承诺,都会在对账、审计、复盘时,变成刀刃向内。

合规成交的“铁三角”:

阳光沟通:需求、报价、让利点全部拉群公示;

流程走完:审批链与邮件归档完备;

边界话术(直给模板):

“为了保障您权益,也保障项目交付稳定,我们统一在项目群对齐方案与价格,并走审批流。这样任何变更都有依据,不会给您带来后续风险。”

这不是“死板”,而是把利益放进制度里。

回到开头那一问:她为什么不在群里问?
答案往往不是“不会”,而是不敢被看见自己不会;不是“想学习”,而是想把责任交给能兜底的人。

成年人最重要的两样能力:对事负责的透明度,和对人相处的边界感。

所以,让朋友删人,不是冷酷,是止损。

交接群的意义在于:

让信息沉淀:后来者能检索,问题不重复;
让责任清晰:谁接手、谁决策、谁评审,一张网都能看到;
让协作顺畅:不同角色在同一张白板上对齐认知。
私聊最大的陷阱,是把公共问题私有化,把可追溯的问题不可追溯化,把团队的智慧变成两个人的口耳相传。

最后的话

公开不是为难谁,是为了让事儿成。

那位新人或许很努力,但努力的方向错了。专业从来不是把问题藏起来,而是把问题放在能被解决的光里。

也许你不需要把任何人删掉,但你一定需要 把边界立起来。



赞(54)
DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted: 09-09 14:24 樓主 引用 | 發表評論
看桃花等风来


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没有看吗。。。
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S
TOP Posted: 09-09 14:28 #1樓 引用 | 點評
luckin


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没必要惯着


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    TOP Posted: 09-09 14:33 #2樓 引用 | 點評
    嗜血的阴茎


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    职场新人值得学习


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      TOP Posted: 09-09 14:34 #3樓 引用 | 點評
      负担飞鸟苷


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      TOP Posted: 09-09 14:42 #4樓 引用 | 點評
      穆尚


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      离开了我就基本上不理了都拉黑了, 对于没有意义再联系的人 留着都浪费, 他又不帮你在拼多多砍一刀,最基础的利用价值都没有
      TOP Posted: 09-09 14:46 #5樓 引用 | 點評
      文渊


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      感谢分享勿忘提肛
      TOP Posted: 09-09 14:52 #6樓 引用 | 點評
      夜歌雄霸


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      这是什么神仙
      TOP Posted: 09-09 14:57 #7樓 引用 | 點評
      kely


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      TOP Posted: 09-09 15:25 #8樓 引用 | 點評
      幕幕


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      TOP Posted: 09-09 15:29 #9樓 引用 | 點評
      山中泰哥


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      离职了就要删除,
      TOP Posted: 09-09 15:29 #10樓 引用 | 點評
      楚河先生


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      老道!!!确实有些东西就要公开示众,不要顾及别人的脸面,有些问题摊开来说,最后反而成功甩锅。共勉!!!
      TOP Posted: 09-09 16:09 #11樓 引用 | 點評
      阿旁


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      别说术语,当领导的,应该特别讨厌下面的人一上来就说一大堆的术语,这样会把问题搞的特别复杂!不能用白话说清楚技术问题的技术人员,也是工作能力有问题的!很多术语用白话一拆,实际简单的一逼,业务逻辑流程就那几板斧,特讨厌技术狗装逼
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      TOP Posted: 09-09 16:17 #12樓 引用 | 點評
      人生亦梦亦幻


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      交接完就退群就是了,没必要纠结
      TOP Posted: 09-09 16:21 #13樓 引用 | 點評
      金小妹


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      直接拉黑
      TOP Posted: 09-09 16:32 #14樓 引用 | 點評
      lrxxrl


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      受益匪浅
      TOP Posted: 09-09 17:12 #15樓 引用 | 點評
      这是个问题啊


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      TOP Posted: 09-09 17:18 #16樓 引用 | 點評
      沉睡的木玛


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      谢谢分享
      TOP Posted: 09-09 17:18 #17樓 引用 | 點評
      鸭打鹅


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      TOP Posted: 09-09 17:18 #18樓 引用 | 點評
      ylxnrGR


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      TOP Posted: 09-09 17:30 #19樓 引用 | 點評
      东光太郎


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      TOP Posted: 09-09 18:28 #20樓 引用 | 點評
      直直直


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      TOP Posted: 09-09 18:54 #21樓 引用 | 點評
      郑家少爷


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      既然有群那就没必要私聊回她了,联系不到你自然就想别的办法了
      TOP Posted: 09-09 19:15 #22樓 引用 | 點評
      达西默先生


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      TOP Posted: 09-09 19:52 #23樓 引用 | 點評
      www.xxx


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      还有同行啊
      TOP Posted: 09-09 21:36 #24樓 引用 | 點評

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