第一次发发帖，不会编辑，大大们尽量看吧，我就尽量说的详细些。
24年10月8日，我在淘宝上无意间刷到一个叫“医药护绿通”的店铺，宣称目前有政策可以免考取得医师资格证，但是名额有限，需要提交学历等证明交他送审，如条件符合，可以通过绿色通道办理医资格师的补录事宜。因为离开医疗行业已经10多年，不了解政策，重点是商家一再强调是在淘宝平台交易，如果办理不了，全额退款，于是抱着试一试的心态提供了身份学历等证书，第二天商家说资料审核通过了，需要支付订金由其去相关行政部门开始走流程办理，大概需要40个工作日，如果办理不成全额退款。于是第二天也就是24年10月9日拍下第一笔订单，支付了7500元，商家说为了沟通方便让我加了微信联系，期间一直在微信联系，包括催促和诱导我提前点击确认收货，地址也是按照他们要求修改的，我本人并没有收到任何货，商家解释说都是正常操作，让我放心，有平台做保证。一直到2024年11月2日，商家告诉我办理成功了，很快就可以去官网查询补录的情况了，让我再拍尾款，我说什么时候成功办理了再付钱，商家不同意，说如果不想办理，现在就退款，要办理就要相信他们，再说了是正规平台，交易有保障的。各种话术的诱导下，我又拍了第二笔和第三笔订单，支付了7500元和10000元。其中7500元是尾款，10000元是保证金，说是怕办理完我不要，拍完之后商家说第二天可以查询，结果第二天开始早上推到下午，下午推到第二天，第二天又说要到周末，总之各种说辞拖延时间，同时一直违规操作诱导让我提前点击确认收货。当我意识到不对时，商家早已失联，商品下架，店铺也关闭了。我马上去淘宝申请售后并联系客服，才发现24年10月8日的第一笔订单已经超过售后时间，后面两笔订单申请了售后退款，并将具体情况告知客服，客服说非常理解重视，让我放心，平台回调查处理好的。等待了几天，发现平台给了回复是商家保证金不足，无法退款，平台目前正在催缴。多次联系都让我耐心等待，客服说平台追缴周期是3个月，让我耐心等待。2025年2月9日的凌晨3点35，我收到其中一条售后申请的淘宝平台处理结果，显示处理完成，平台无法支持退款，并关闭了售后退款申请。联系客服也没人回复。现在还剩一条订单处于售后状态，但是一直到今天也没任何进度，每次打客服都说有专人负责，会通知专人联系我，一直没人联系。我认为商家敢在淘宝上公然欺骗消费者，就是淘宝的不作为导致的，我要求淘宝平台先行赔付我的损失，并追究商家的责任，包括提供商家的真实信息并追究法律责任。
到目前为止，已经过去7个多月了，依然没有任何进展，期间我在12315平台和黑猫投诉都进行过投诉举报，但是都没有明确回复，想问问万能的榴友们，这种情况我是不是只能认栽了，吃一堑长一智，还是说有其他的办法追回损失或者减少损失，先谢谢了。不会贴图，相关的订单和聊天记录都有截图。如果有能帮到忙的，必有重谢。
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