“王婆卖瓜，自卖自夸”，这句打小听到大的俗语，多半形如那些没有真才实学，又喜爱自吹自擂的人。当然，这个跟水浒传中的王婆可不是同一个人，但时间久了，大家就产生了时空错乱，把“卖瓜的王婆”安在了“卖茶的王婆”身上了。
为什么呢？因为口才！两人的口才可谓是不分上下、不分伯仲！如果非要分出个高下，我认为“卖茶的王婆”略胜一筹。依据是什么？那便是一个是卖货，一个是卖情！卖货的只要你货品好，这销售的成功率就有了一半，再加上口才加持，那成功率应该在八成以上。可是卖情呢，不仅你要有口才，还要有识人辨人的能力，哪个可以撮合，哪个不能撮合。中途还要有识进退的控场本事，这等能力综合加持，高下立判。再说了，一个卖实物，一个卖虚物，从买家的角度来看，定然是卖飘忽不定的虚物更难，可是她王婆却能将捱光（偷情）这种虚物卖出高价——十两银子，外加绫绸绢段和十两清水好绵，还能让西门大官人念着她人情，准备安排她儿子的工作，这等能力真是让我等望尘莫及。
你谁，如果搁在现代，有这般能力的王婆去做销售，业绩会怎么样？我估计怎么着也是个销售总监级别。毕竟像这般察需求、识人性、控全场、懂进退的人，不给个销售总监职位那岂不是公司的损失。
察需求西门庆被潘金莲的叉竿打了头，本是恼怒，可这一回头，只见一副俏皮囊，三魂七魄已然被勾去了三魂六魄，等到走进王婆的茶馆，没等西门庆开口，王婆便取笑着说“大官人，却才唱的好大个肥喏”！这说明什么？说明王婆把刚才那一幕都看在眼里。
这王婆本来也知道西门庆的品性，此时西门大官人不请自来，加上那一幕中，西门庆好似丢了三魂六魄的眼神，不用多说，王婆也猜到了十有八九。毕竟，王婆的多元业务中，说媒这桩业务那是尤为突出，连这点眼力见都没有，估计说媒的业务很难开展。
只不过作为销售高手，上来就说自己的服务好，强推服务肯定被排斥。更何况，这王婆要做的是捱光的业务，那只能用言语一点一点的去试探这西门庆是不是真有这个需求，倘若直接询问，那不成了求着施舍业务！且不说没了定价权，万一对方没这个需求，那不是很尴尬。所以王婆的语言艺术在察需求阶段就是一点一点的试探，在拒和迎之间徘徊，在隐晦和含蓄之中游荡，让客户主动提出业务需求。这种敏锐的察觉，这等语言的艺术，不仅获得了客户邀约，还获得定价权，何等手段？
识人性做销售的朋友对“投其所好”一词应该颇有见解。可是，投其所好也并非易事，还要懂得分场合、看时机、了解喜好之物，短了不合适，过了也不合适?那该怎么办？所以职场上有这么一句话：“还望您指点指点”！你看，说的多含蓄，想要知道怎么“投其所好”，还要说让人家指点。
王婆就高明的多！既然察觉了需求，并且被邀约，那这业务就有的做。可是，对于西门庆，她了解嘛？我想大抵是了解的，毕竟这阳谷县也不大。再说，这王婆本来就是靠“杂趁”过活，西门庆这种风流种肯定熟知。可她就装作不知晓。
如果换做一般的中介服务商肯定要去问，毕竟不了解客户怎么做好服务呢？可她王婆呢？靠的是“杂趁”生活，对人性那可是拿捏的十有八九分。自然不会去问，问了你没做好，那就是你业务能力不行。如果说，作为乙方的王婆跟甲方的西门庆提：做成这项服务需要你甲方需要具备以下某些条件！那结果就不一样了。
如果条件不满足，只能尽力服务，做不到不能怪我，是你条件不具备。
如果条件满足，也是尽力服务，如果做不到，乙方就可以找甲方条件的漏洞，最后还还是可以推卸大半的责任。
所以，你说王婆这个乙方贼不贼，像不像当下的一些直播卖课的，卖完以后都会来一句，一定要按他说的去做。因为，只要不达预期，多半会把责任推给你。这般识人性，懂人性，又能拿捏人心的人，难道不配销售总监的职位。
控全场这个就更不用说了，从王婆跟西门庆说起“十分光”开始，这老婆子就已经在把控全场了。项目如何推进，甲方什么时间进场，进场后要说什么话，做什么事？具体到每个环节推进到什么进度，具体的进度反应了什么情绪，怎么样的情绪可以继续推进下一个进度，都一一跟西门庆告知。思虑周全，环环相扣，成与败一目了然。这种项目方案汇报，哪个甲方听了不开心？这等把控全场的能力，放在现在的销售技巧培训课上，那也是值得分析和拆解的好案例。
懂进退这里的懂进退有两方面体现！
一方面便在王婆说“十分光”的环节。在里面，每一分光都给自己留了后路。因为，如果其中的某“一分光”不得，那就马上终止服务，为什么？因为业务匹配度出现了问题，很难推进。
二方面就是发现西门庆和潘金莲好上后，马上就说“请你来做衣裳，不曾叫你来偷汉子。武大得知，须连累我，不若我先去出首”。你看这一手玩的，还想来个恶人先告状。明确告诉潘金莲，是你自己偷的人跟我没关系，把自己摘的干净，脏水也泼的漂亮。
当然，在销售当中这种肯定不值得学，但是销售中的懂进退是不是可以思考成另一个角度：不要过于主导服务和销售环节，让客户和服务，让客户和产品产生更多链接。销售人员只是居间服务人员，根本还是提供服务过程的完成度以及服务完成的售后。别过于主导，那会让你难以抽身！
所以，从上面察需求、识人性、控全场、懂进退，这几个角度来看，这王婆被聘为一家公司的销售总监应该绰绰有余，即使这老婆婆子不想受制于公司制度的约束，成为一个销售领域的培训讲师，应该也不在话下！
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